3 razones psicológicas para ofrecer tu juego en descuento

Uno de los primeros artículos que escribí fue acerca de la percepción de los descuentos en los compradores de Steam. Recientemente me topé con un podcast que también habla de temas de descuentos, pero desde la visión de la psicología.

A continuación te comento 3 puntos que me parecieron importantes para considerar cuando intentas vender tu videojuego. Si quieres escuchar el podcast completo de Jamie Madigan, puedes encontrarlo aquí.

1. Precio de anclaje

Los sesgos cognitivos son juicios inexactos que se realizan en base a la información disponible. Es un término muy técnico, pero es bastante utilizado para estudiar el por qué las personas toman ciertas decisiones que carecen de lógica.

Por ejemplo:

“Si usas un método de ahorro, ganarás 100 dólares al mes”

Compáralo con:

“Si no usas un método de ahorro, estás perdiendo 100 dolares al mes”

¿Cuál tiene mayor efecto en ti? Por lo general nos afecta más una pérdida que una ganancia del mismo valor, y eso es un sesgo cognitivo, una reacción o elección que no es racional.

Respecto al precio, existe lo que se llama “precio de anclaje” o “precio de referencia” y hace alusión a que un precio mayor fija una expectativa de valor del producto cuando existe un precio menor a su lado. Por eso los descuentos son efectivos, porque crean una percepción de “trato único” que se debe aprovechar, a pesar de que, muy probablemente, fue pensado así desde el principio.

En particular en Steam, el precio de descuento siempre está acompañado del precio original, por lo que es una clara señal para el comprador de “tu oportunidad de comprar es ahora, ¡mira lo que ahorras!”.

2. Reactancia y sentido de urgencia

La reactancia (sí, suena rarísimo) es la reacción que tenemos cuando se nos limitan ciertas libertades. A su vez, cuando nos dicen “quedan pocas unidades” nuestro cerebro tiende a pensar que estamos dejando pasar una gran oportunidad que no volverá nunca.

Ambos efectos se combinan en los Daily Deal o Midweek Madness de Steam, donde aparecen juegos en oferta y por un tiempo limitado. Tendemos a sobre pensar de manera innecesaria si debemos comprar o no el juego, ya que un contador nos indica que la oferta expira en poco tiempo. Esto coloca a tu juego en el radar de los jugadores, invitándolos a revisar la página y a buscar un poco más de información.

Todo lo anterior, obviamente, solo ocurre si colocas tu juego en oferta y aprovechas las herramientas de difusión de Steam.

3. Otros comportamientos irracionales hacia las ofertas.

Es irracional, pero de seguro lo has vivido: Amazon, Aliexpress u otra web anuncia mega ofertas y terminas viendo productos que sabes que no necesitas.

A veces encontramos gratificación en encontrar esas ofertas que creemos son muy buenas o que nunca volverán. Incluso en algunos casos revisas a diario para ver si existe una oferta flash o por pocas horas, de un producto que ni siquiera sabías que existía.

Piensa también en los juegos gratis que regala Epic. ¿Cuántos de ellos has jugado? Yo creo que solamente 1 y ni siquiera lo terminé. Pero es gratis, y eso hace que tenga Epic Games Store en mi computador a pesar de que no lo ocupo.

Tenemos una tendencia a tomar decisiones irracionales cuando vemos ofertas o promociones, y eso, por muy feo que suene, debemos aprovecharlo si queremos que más personas compren nuestro juego.